About US
直輸入だから実現できる、納得の価格。
海外から直接輸入することで中間コストを抑え、その分を価格に還元しています。
オンラインでのご注文は全国発送対応。店頭では実際に熱帯魚を見ながら、お気に入りの一匹をじっくりお選びいただけます。
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A Curated Visual Story for Every Species
ご注文に関して
Ordering Information
ご注文について
AquaShop Tier1では、ホームページからも観賞魚のご注文を承っております。
在庫状況により生体の状態や在庫数が変動する場合がございますので、ご注文前に一度お問い合わせいただくことをおすすめしております。
お魚は基本的に郵送でお届けしていますが、首都圏にお住まいのお客様には距離に応じた配送料をいただければスタッフが直接お届けすることも可能です。
ご希望の方は、どうぞお気軽に当店公式LINEよりお問い合わせください。
よくある質問
Frequently Asked Questions
お支払い方法について
当店では現在、PayPayでのお支払いをメインとさせていただいております。
ただいま当店の口座は準備中のため、ご案内まで少々お待ちいただけますと幸いです。
お手数ですが、まずは当店の公式LINEにご登録いただき、
LINEのトーク画面にてお支払いに関するご案内(PayPay ID・金額)をお送りしますので、内容をご確認のうえPayPayアプリからの送金をお願いいたします。
お魚の不良・死着補償について
ワイルドのためヒレ欠けなどある場合もございますが、ご了承の上ご利用下さいますようお願いします。
万が一お届けしたお魚に不良(死着・状態不良)があった場合や、死着していた場合は、到着後1時間以内に、袋を開封せず、デジタルカメラやスマートフォン等で生態を鮮明に撮影したお写真をお送りください。
なお、撮影いただいたお写真の内容が不鮮明で状態が確認できない場合や、袋を開封された場合は、補償の対象外となりますのでご注意ください。
【補償の内容】
1匹あたりの価格(税込・送料除く)により補償内容が異なります。
・3,000円未満の魚
次回ご注文時に同種の魚を1匹補填、または同額の割引
・3,000円以上の魚
全額返金
※高額魚については着払い返送をお願いする場合があります。
死着補償は発送日の翌日午前中到着のみとなります。
また天候不良や運送会社側の事情による到着遅延により発生した死着につきましても、補償の対象外とさせていただいております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
場合によっては、送料着払いにて商品をご返送いただくことをお願いする場合がございます。 また、代金のご返金や再送につきましては、その都度の状況に応じて柔軟に対応させていただきます。
一方的なキャンセルや、ご連絡が取れない場合には、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
責任をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。